Cursos
e Palestras
Cada
curso pode ser adequado especificamente
às necessidades de sua empresa.
GESTÃO
ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS
Formato:
Palestra
(90 minutos); Workshop
(04 h); Curso (08 h) ou Curso Master
(16 h).
Desenvolver nos participantes a
competência necessária
ao melhor desempenho estratégico
sobre a prestação
de serviços a partir do ponto
de vista do processo gerencial de
marketing, com ênfase no nível
estratégico é o principal
objetivo deste curso.
Veja
também as palestras e cursos:
Alguns
destes cursos também estão
disponíveis em CD. Consulte-nos.
Veja
também artigos sobre
Gestão
de Serviços
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