Estamos nos aproximando de uma das fases mais importantes para o desenvolvimento estratégico de uma empresa. É hora de começarmos a reunir as informações que deverão ser analisadas para a construção de um planejamento estratégico.

Ora, que o desenvolvimento de uma estratégia está sempre diretamente atrelado à qualidade das informações que vão ser analisadas para dar forma a um planejamento, ninguém duvida.

Mas, na prática, as coisas não são tão perfeitas assim.

A maioria das pessoas, e muitos com uma boa dose de conhecimento, costumam cercar-se de um enorme volume de informações que impossibilitam a sua análise, exatamente como um remo e uma rede de pesca em mar revolto. 

Geralmente, o empresário /executivo passa por amealhar um mar de informações que acredita que poderão ser efetivamente importantes para a empreitada, mas que normalmente dificultam a sua análise.

O ideal, mesmo, seria que o empresário tivesse a sua disposição um sistema capaz de reunir as informações ao longo do tempo em condições de cruzamento e apoiar-lhe na elaboração do planejamento através de análises comparativas e referenciais.

Este sistema, chamado de Sistema de Inteligência Competitiva, pode ser elaborado através de um computador, seja em Excel ou outro, mas também pode ser um simples caderninho, nos casos mais incipientes.

O mais importante é que as informações possam ser cruzadas e analisadas de tal forma que orientem ao empresário sobre qual o melhor rumo a seguir antes mesmo de que o planejamento esteja em construção.

Para os empresários em geral, mas com uma ênfase maior aos da área laboratorial, sem a menor sombra de dúvida, a existência de um sistema que os permita desenvolver as análises mais importantes e de forma criteriosa para tomar as suas decisões, independente dos prazos, mas parametrizados por contextos, será de extrema relevância.

Com base nesta constatação no mercado, propus recentemente a uma importante instituição de apoio à micro e pequena empresa, através de um de seus projetos de Empresa Forte, o desenvolvimento de um sistema de inteligência competitiva tendo por início uma ampla pesquisa dentro da área laboratorial.

Uma vez identificadas às possibilidades iniciamos os trabalhos com um projeto piloto no Rio de Janeiro com algumas premiações interessantes: um ano de consultoria gratuita realizada pela minha empresa e, para os laboratórios que não participem de qualquer programa de controle externo da qualidade, seis meses de participação no programa básico do melhor programa do país: o PNCQ.

Tudo isso sem custo para o laboratório.

Tudo o que os interessados deveriam fazer era preencher um questionário para que pudéssemos avaliar a empresa e cruzar as informações entre todos. E já como primeira resposta, o interessado receberia um parecer de nossa consultoria apontando-lhes os possíveis problemas, as causas e as soluções.

Como a proposta nos pareceu tentadora, enviamos cartas e e-mails para o banco de dados de diversas instituições renomadas.

Recebemos dezenas de telefonemas de possíveis interessados, palavras de apoio e promessas mil. Mas até agora, infelizmente, o retorno foi bastante decepcionante.

Ampliamos o leque de recursos para todo o território nacional, e os resultados melhoraram um pouco, mas como o projeto piloto ainda é no Rio de Janeiro, não temos como ampliar o escopo do projeto.

Depois de mais de 40 dias de divulgação maciça, os questionários recebidos em todo o território nacional não passam de 10. Ou seja, desinteresse total.

Isso porque subtrai da pesquisa os meus clientes de consultoria, 252, cujas informações eu já possuo e, portanto, creio que não deveriam participar. Mas não vou negar que aqueles cujos contratos de consultoria já venceram se mostraram interessados ao serem consultados.

Ou seja, em sala de aula, por e-mail ou em encontros pelo país, vejo uma grande choradeira pela falta de seus sistemas de gestão eficientes e eficazes. Mas quando nos mobilizamos e buscamos soluções que possam auxiliar ainda mais a melhorar todo o mercado, o resultado ainda está bem longe do que se espera.

Lamentável.

Aos que quiserem participar, basta que entrem em contato diretamente comigo. Os prazos dos prêmios estão vencidos. Mas ainda mantenho o interesse em ajudá-los a crescer para que um dia possam se defender de verdade do que o mercado lhes apresentar.

Desculpem o desabafo. Um abraço a todos.